Política de galetes

Què són les galetes?

Les galetes són petites quantitats d’informació que s’emmagatzemen a l’ordinador, telèfon, tauleta o qualsevol altre dispositiu utilitzat per l’usuari/ària perquè el servidor recordi certa informació que posteriorment pugui utilitzar.

Aquesta informació permet identificar-vos com un usuari/ària concret i permet desar les vostres preferències personals, així com informació tècnica, com puguin ser visites o temps de navegació al web. L’ús d’aquesta informació permet que el servidor on es troba el web reconegui el navegador utilitzat per l’usuari/ària, permetent, per exemple, a l’usuari/ària registrat l’accés a les àrees sense haver de registrar-se en cada visita i recordar les seves preferències en les futures visites. Així mateix, aquesta informació es pot utilitzar per mesurar l’audiència i paràmetres del trànsit al web.

Qui utilitza la informació de les galetes?

La informació emmagatzemada és tractada per:

• Denominació social: UTE SERVICIO AEROBÚS – CIF U27518471
• Domicili social: Polígono Industrial de la Pedrosa, Carrer Rafael Barradas, 29. 08908 L’HOSPITALET DE LLOBREGAT
• E-mail de contacte amb Responsable de Protecció de Dades: rgpd@aerobusbarcelona.es

La informació emmagatzemada a les galetes gestionades per tercers és utilitzada per les entitats externes que es detallen en aquesta Política de galetes.

Quins tipus de galetes existeixen?

A continuació, es realitza una classificació de les galetes en funció d’una sèrie de categories.

Tipus de galetes segons l’entitat que les gestioni:

• Galetes pròpies: són aquelles que s’envien a l’equip terminal de l’usuari/ària des d’un equip o domini gestionat pel propi editor, i des del qual es presta el servei sol·licitat per l’usuari/ària.
• Galetes de tercers: són aquelles que s’envien a l’equip terminal de l’usuari des d’un equip o domini que no és gestionat per l’editor, sinó per una altra entitat que tracta les dades obtingudes a través de les galetes.

Tipus de galetes segons el termini de temps que romanen activades:

• Galetes de sessió: són un tipus de galetes dissenyades per recollir i emmagatzemar dades mentre l’usuari/ària accedeix a un web.
• Galetes persistents: són un tipus de galetes en què les dades segueixen emmagatzemades al terminal i poden ser accedides i tractades durant un període definit pel responsable de la galeta, i que pot anar d’uns minuts a diversos anys.

Tipus de galetes segons la seva finalitat:

• Galetes tècniques: són aquelles que permeten a l’usuari/ària la navegació a través d’una pàgina web, plataforma o aplicació i la utilització de les diferents opcions o serveis que hi hagi com, per exemple, controlar el trànsit i la comunicació de dades, identificar la sessió, accedir a parts d’accés restringit, recordar els elements que integren una comanda o una sol·licitud, realitzar un procés de compra, realitzar la sol·licitud d’inscripció o participació en un esdeveniment, utilitzar elements de seguretat durant la navegació, emmagatzemar continguts per a la difusió de vídeos o so o compartir continguts a través de xarxes socials.
• Galetes de personalització: són aquelles que permeten a l’usuari/ària accedir al servei amb algunes característiques de caràcter general predefinides en funció d’una sèrie de criteris al terminal de l’usuari/ària, com, per exemple, l’idioma, el tipus de navegador a través del qual accedeix al servei, la configuració regional des d’on accedeix al servei, etc.
• Galetes d’anàlisi: són aquelles que permeten al responsable d’aquestes el seguiment i anàlisi del comportament dels usuaris/àries dels llocs web/app als quals estan vinculades. La informació recollida mitjançant aquest tipus de galetes s’utilitza en el mesurament de l’activitat dels llocs web, aplicació o plataforma i per a l’elaboració de perfils de navegació dels usuaris/àries d’aquests llocs, aplicacions i plataformes, amb la finalitat d’introduir millores en funció de l’anàlisi de les dades d’ús que fan les persones usuàries del servei.
• Galetes publicitàries: són aquelles que permeten la gestió, de la forma més eficaç possible, dels espais publicitaris que, si escau, l’editor hagi inclòs en una pàgina web, aplicació o plataforma des de la qual presta el servei sol·licitat, d’acord amb criteris com el contingut editat, o la freqüència en què es mostren els anuncis.
• Galetes de publicitat comportamental: són aquelles que permeten la gestió, de la forma més eficaç possible, dels espais publicitaris que, si escau, l’editor hagi inclòs en una pàgina web, aplicació o plataforma des de la qual presta el servei sol·licitat. Aquestes galetes emmagatzemen informació del comportament dels usuaris obtinguda a través de l’observació continuada dels seus hàbits de navegació, cosa que permet desenvolupar un perfil específic per mostrar publicitat en funció d’aquest.

Com gestionar les galetes?

Per permetre, conèixer, bloquejar o eliminar les galetes instal·lades al vostre equip o dispositiu podeu fer-ho a través d’aquest enllaç, mitjançant la configuració de les opcions del navegador, o mitjançant el panell de configuració de galetes expressament habilitat.

L’usuari/ària pot configurar el seu navegador en qualsevol moment, deshabilitant la instal·lació de galetes i eliminant les prèviament instal·lades. En el cas de no permetre la instal·lació de galetes, és possible que no pugui accedir a algunes de les funcionalitats i/o serveis del web i que, per tant, la seva experiència en la navegació resulti menys satisfactòria.

Per a més informació sobre com gestionar les galetes consulteu els següents enllaços:

• Google Chrome.

• Firefox.
• Internet Explorer.

• Safari.

• Opera.

Quins tipus de galetes utilitza Monbus i amb quines finalitats?

AEROBÚS utilitza els següents tipus de galetes amb les finalitats indicades:

• Galetes funcionals: són necessàries per mostrar correctament la pàgina web/App i garantir el correcte funcionament del lloc. Són galetes que ajuden l’usuari a tenir una millor experiència de la navegació pel lloc. Un exemple d’ús d’aquest tipus de galetes són les que s’utilitzen per emmagatzemar les dades de navegació d’un determinat idioma.
• Galetes analítiques: Aquestes galetes s’utilitzen per analitzar el comportament dels usuaris de forma agregada i anònima incloent el nombre de visitants al web/App i a diferents fitxes de producte, la procedència de les visites, dia i hora, plataforma, nombre de clics en un bàner, paraules de cerca que utilitza un usuari per trobar el seu contingut desitjat. D’aquesta manera Monbus se serveix d’un mitjà de gran utilitat per poder introduir millores al lloc web/App i saber quin contingut o disseny és més rellevant per a l’usuari.
• Galetes publicitàries: Permeten mostrar ofertes rellevants per als interessos del visitant. Mostren anuncis personalitzats de forma anònima.

La taula següent recull de forma esquematitzada les galetes utilitzades a AEROBÚS perquè pugueu identificar-les al vostre navegador: