Mobilitat segura i sostenible

És promoguda per l’Organització Internacional per a l’Estandardització (ISO) i actualment és acceptada com el marc de qualitat més robust del món, utilitzat per gairebé cent mil organitzacions.

D’acord amb els requisits de la norma UNE-EN ISO 9001, Aerobús centra les seves accions en augmentar la satisfacció del client; motivant i formant contínuament les persones que formen part de la nostra organització; i, en general, assegurant que la millora contínua de l’eficiència del servei sigui un objectiu permanent.

Està promoguda per l’Organització Internacional per l’Estandardització (ISO) i especifica els requisits per la implantació d’un Sistema de Gestió Ambiental recolzant la protecció del medi ambient i la prevenció de la contaminació en equilibri amb les necessitats socioeconòmiques de l’organització.

L’Aerobús treballa per oferir als seus clients l’alternativa de serveis cada dia més respectuosos amb l’entorn i fomentar activitats de reciclatge, reutilització i reducció de residus; així com l’optimització del consum de recursos.

Norma Internacional per a Sistemes de Gestió de la Seguretat Viària que permet a les organitzacions que interactuen amb el sistema viari reduir els accidents de trànsit.

Com que la nostra activitat es desenvolupa a la carretera i la compartim amb altres usuaris, operar sota aquesta norma ens permet oferir serveis centrats en la seguretat, l’objectiu principal dels quals és reduir i eliminar la incidència i el risc de morts i lesions greus derivades d’accidents de trànsit.

Estàndard europeu de gestió de la qualitat en el sector del transport que se centra més en el punt de vista del passatger, així com en les seves necessitats i expectatives.

D’acord amb els paràmetres d’aquest estàndard, Aerobús es compromet a complir requisits molt específics en àrees que afecten directament els usuaris durant els seus viatges.

Norma europea que estableix els requisits pel contingut, la preparació, el seguiment i la revisió de les cartes de servei o dels compromisos als quals està subjecta l’organització.

Dins dels paràmetres d’aquesta norma, comuniquem i assegurem el compliment dels nostres serveis i dels compromisos assumits per a la seva prestació.

La certificació pròpia d’AENOR per garantir una feina i uns serveis segurs durant la pandèmia.

Des del 2019, ens hem hagut d’adaptar a una nova realitat. Com a resultat, s’han reforçat els serveis de neteja i desinfecció de la nostra flota i s’han promogut bones pràctiques d’higiene mitjançant la implementació de protocols, per tal d’oferir als nostres passatgers una experiència segura.

Certificació sectorial específica emesa per l’Institut Universitari de Recerca de l’Automoció per garantir la seguretat de les empreses de transport amb autobús i autocar.