Mobilité sûre et durable

Protocole contre la COVID-19

Aerobús offre un voyage sûr à tous ses passagers, en respectant à tout moment les réglementations et recommandations des autorités sanitaires.

Masques

L’utilisation correcte d’un masque par le voyageur est obligatoire à tout moment, c’est-à-dire qu’il doit couvrir le nez et la bouche. L’accès ne sera pas autorisé aux personnes qui ne portent pas correctement un masque ou qui ne portent pas de masque sans le certificat d’exemption approprié.

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Distributeurs de gel hydroalcoolique

Tous les véhicules sont équipés de distributeurs de gel hydroalcoolique, à la fois pour le personnel et pour les passagers qui montent et descendent du bus.

Interdiction de manger et de boire

Pendant toute la durée du voyage dans l’Aerobús, il n’est pas permis de manger ni de boire. En outre, il est recommandé d’éviter de parler au téléphone ou avec d’autres passagers afin de réduire la propagation du virus par les aérosols.

Nettoyage et désinfection quotidiens de nos autobus

Nous suivons un protocole de nettoyage strict qui est effectué chaque jour sur tous les véhicules qui ont effectué un service et où des matériaux désinfectants et viricides hautement efficaces approuvés par le Ministère de la Santé sont utilisés.

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Système de renouvellement continu de l'air

Le système garantit une élimination de 99,76 % des virus et de 93 % des champignons et des bactéries. En outre, nos chauffeurs désactivent la fonction de recirculation de l’air intérieur afin de garantir que l’air à l’intérieur du bus est aussi frais que possible à tout moment.

Paiement sécurisé

Vous pouvez acheter vos billets par le biais de notre site web, de notre application ou des distributeurs automatiques de billets, ce qui minimise les contacts avec des tiers. À bord des autocars, vous pouvez payer par carte ou par NFC et, en outre, le billet sera numérique pour éviter tout contact avec le personnel de conduite.

Engagement en faveur de la qualité du service et de l'environnement

Chez Aerobús, nous avons mis en œuvre une série d’actions dans le but de réduire la pollution à Barcelone en optant pour des technologies durables et propres.

En outre, nous faisons preuve d’un engagement clair en faveur de la qualité du service en recherchant une amélioration continue.

9001_Gestion de la Qualité

UNE-EN ISO 9001 : Gestion de la Qualité

Elle est promue par l’Organisation Internationale de Normalisation (ISO) et elle est actuellement reconnue comme le cadre de qualité le plus solide au monde, utilisé par près de cent mille organisations.

Conformément aux exigences de la norme UNE-EN ISO 9001, Aerobús axe ses actions sur l’augmentation de la satisfaction du client, la motivation et la formation permanente des personnes qui font partie de notre organisation et, en général, l’amélioration continue de l’efficacité du service est un objectif permanent.

14001_Gestion Environnementale

UNE-EN ISO 14001 : Gestion Environnementale

Elle est promue par l’Organisation Internationale de Normalisation (ISO) et spécifie les exigences pour la mise en œuvre d’un système de gestion environnementale soutenant la protection de l’environnement et la prévention de la pollution en équilibre avec les besoins socio-économiques de l’organisation.

Aerobús s’efforce d’offrir à ses clients l’alternative de services de plus en plus respectueux de l’environnement et de promouvoir les activités de recyclage, de réutilisation et de réduction des déchets, ainsi que l’optimisation de la consommation des ressources.